VPS vẫn bật, CPU vẫn bình thường — nhưng website trả lỗi vì Nginx đã dừng, Remote Desktop không vào được vì dịch vụ treo, hay server game văng từ đêm qua. Những lỗi như vậy máy không tự báo, và thường khách của bạn là người phát hiện trước.
Giám sát nâng cao trên Portal CloudNest kiểm từng dịch vụ bạn chọn mỗi phút, từ hai điểm kiểm ở TP.HCM và Hà Nội, và báo ngay khi dịch vụ ngừng phản hồi. Bài này hướng dẫn bật và cài đặt, kèm một lần thử thật ngày 29/10/2026: cố ý tắt website trên một VPS rồi đo xem bao lâu thì có tin báo.
1. Máy vẫn chạy, nhưng dịch vụ bên trong đã chết
Phần lớn sự cố mà khách hàng của bạn gặp không phải là “VPS sập”. Máy vẫn bật, nhưng một dịch vụ bên trong ngừng: web server dừng sau bản cập nhật, ổ đầy làm cơ sở dữ liệu treo, Remote Desktop kẹt, server game văng. Nhìn từ trang quản lý, mọi thứ vẫn xanh.
Giám sát nâng cao kiểm đúng thứ khách của bạn dùng: mở kết nối tới cổng dịch vụ, hoặc tải trang web như một trình duyệt — mỗi phút một lần, từ hai nơi.
2. Giám sát miễn phí và Giám sát nâng cao khác gì?
Giá 10.000đ/VPS/tháng (chưa VAT). VPS gói Doanh nghiệp đã gồm sẵn Giám sát nâng cao, không thu thêm.
3. Bật dùng thử 7 ngày
Trên Portal, mở Dịch vụ → Máy chủ VPS → chọn máy → tab Giám sát (máy phải đang chạy). Có hai nút:
- Dùng thử 7 ngày miễn phí — mỗi VPS được thử một lần. Hết 7 ngày, giám sát tự tắt, không tự trừ tiền; trước đó một ngày Portal nhắc.
- Bật giám sát — trả ngay phần tiền cho số ngày còn lại của kỳ hiện tại (máy hạn còn 31 ngày thì là 10.333đ). Từ kỳ gia hạn sau, 10.000đ/tháng được cộng vào giá gia hạn VPS.
4. Thêm mục giám sát
Bật xong, khung Mục giám sát hiện ra với hai loại:
- Cổng (RDP, SSH, game…) — gõ số cổng hoặc bấm nút nhanh: RDP 3389 hoặc SSH 22 (đã đổi cổng thì nút đi theo cổng mới), HTTP 80, HTTPS 443.
- Trang web — địa chỉ
http://hoặchttps://. Ô Nội dung phải có (tuỳ chọn) bắt cả trường hợp trang vẫn tải được nhưng hiện trang lỗi: thiếu chữ này là tính lỗi.
Đặt Tên gợi nhớ cho dễ đọc tin báo (“Website bán hàng”, “Game server”…) rồi bấm Thêm. Kết quả đầu tiên có sau khoảng 1 phút. Trong lần thử, chúng tôi thêm hai mục: cổng SSH 22 và trang web của VPS với nội dung phải có “Xin chào”.
Mỗi mục hiện độ trễ từ từng điểm kiểm và % thời gian hoạt động. Với VPS thử đặt ở Hà Nội: SSH trả lời trong 0–1 ms từ Hà Nội và 20–24 ms từ TP.HCM; trang web 3–4 ms và 42–46 ms.
5. Thử thật: tắt website, bao lâu thì có tin báo?
Lúc 09:24:22, chúng tôi dừng Nginx trên VPS thử bằng systemctl stop nginx. Vòng kiểm 09:25:50 là vòng đầu tiên thấy lỗi — từ cả Hà Nội lẫn TP.HCM. Portal chưa báo ngay: một dịch vụ phải lỗi hai vòng liền mới tính là ngừng, để bỏ qua những lần mạng chớp một nhịp. Vòng 09:26:50 vẫn lỗi, mục chuyển sang Ngừng phản hồi và tin báo được gửi đi.
09:27:45 bật lại Nginx; vòng 09:28:50 thấy trang trả lời bình thường và báo “đã hoạt động lại … (gián đoạn 3 phút)”. Sự cố được lưu ở Sự cố gần đây. Cùng nội dung tin báo được gửi qua email và Telegram (nếu tài khoản đã kết nối Telegram), không chỉ hiện trong chuông.
6. Tạm im báo khi bảo trì
Sắp cập nhật hệ thống hay tự khởi động lại máy? Bấm 1 giờ, 4 giờ, 24 giờ hoặc Tới khi bật lại ở dòng “Bảo trì / tự khởi động lại máy?” — trong thời gian đó giám sát không kiểm, không báo, nên bạn không nhận tin “ngừng phản hồi” cho việc chính mình đang làm. Xong việc, bấm Bật lại báo.
7. Giữ, hủy, hoặc bật ngay khi mua VPS
- Giữ giám sát (trong lúc dùng thử): Portal hiện số tiền cho số ngày còn lại của kỳ, bấm Thanh toán là dùng tiếp.
- Hủy giám sát: không hoàn tiền phần đã trả — giám sát chạy tới hết thời gian đã thanh toán (ngày hết hạn VPS) rồi tự tắt, kỳ gia hạn sau không còn phí. Trước ngày đó bấm Tiếp tục dùng là chạy tiếp, không mất thêm tiền.
- Bật ngay khi mua VPS: ở bước 2 của hộp đặt mua, tích Giám sát nâng cao (+10.000đ/tháng). Máy tạo xong là giám sát tự bật, kèm sẵn một mục kiểm cổng đăng nhập (Remote Desktop hoặc SSH). Các bước đặt mua có trong bài Mua VPS trên CloudNest qua 3 bước.
8. Lưu ý: tường lửa, UDP và ping
9. Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ ngừng bao lâu thì tôi nhận được tin?
Khoảng 2 phút: mỗi phút kiểm một vòng, lỗi hai vòng liền mới báo để tránh báo nhầm vì mạng chớp. Lần thử ngày 29/10/2026: website dừng 09:24:22, tin báo đến 09:26:50.
Hết 7 ngày dùng thử có tự trừ tiền không?
Không. Hết hạn thử, giám sát tự tắt; Portal nhắc trước một ngày. Muốn dùng tiếp thì bấm Giữ giám sát.
Giám sát được server game không?
Được nếu game nhận kết nối bằng TCP: thêm mục Cổng với cổng của game. Game chỉ dùng UDP thì chưa kiểm được.
Website dùng HTTPS thì sao?
Mục Trang web kiểm cả chứng chỉ SSL: hiện số ngày còn lại và nhắc trước khi hết hạn 14 ngày, rồi 3 ngày.
Đổi IP hoặc cài lại hệ điều hành có phải cài lại giám sát?
Không. Mục kiểm cổng gắn với máy, không gắn với số IP, nên đổi IP hay cài lại hệ điều hành vẫn kiểm đúng máy.
Một VPS được bao nhiêu mục?
Tối đa 5 mục: ví dụ cổng Remote Desktop, cổng game và 3 trang web.
